מדיניות זו חלה על כלל מלונות רשת ליאם הוטלס ועל שירותי הספא ברשת.
1. מדיניות ביטולים – הזמנות במלונות
- עד 14 ימים לפני מועד ההגעה: ביטול ללא דמי ביטול.
- 7–14 ימים לפני מועד ההגעה: דמי ביטול בשיעור 30% מערך ההזמנה.
- 4–6 ימים לפני מועד ההגעה: דמי ביטול בשיעור 50% מערך ההזמנה.
- 3 ימים או פחות לפני מועד ההגעה: דמי ביטול בשיעור 100% מערך ההזמנה.
- אי-הגעה למלון ללא הודעת ביטול: חיוב בשיעור 100% מערך ההזמנה הכולל.
2. מדיניות ביטולים – שירותי ספא
- ניתן לבטל טיפול ספא ללא דמי ביטול עד 24 שעות לפני מועד הטיפול.
- ביטול בפחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול יחויב ב-100% ממחיר הטיפול.
- אי-הגעה לטיפול ללא הודעת ביטול תחויב ב-100% ממחיר הטיפול.
3. הזמנות משולבות – ספא ומלון
במקרה של הזמנה הכוללת חדר במלון למספר שעות או ללילה, אשר בוצעה באמצעות הספא, תחול מדיניות הביטולים של המלון על ההזמנה כולה, לרבות רכיב החדר ורכיב הספא.
4. ביטולים עקב מצב ביטחוני או צו 8
במקרים של הקפצה לשירות מילואים בצו 8 או מצב ביטחוני במדינת ישראל, יחולו תנאי ביטול ללא דמי ביטול, בהתאם לנסיבות המקרה ולדין החל.
5. מדיניות תשלומים
ניתן לשלם במזומן או בכרטיס אשראי, עד שלושה תשלומים ללא ריבית, בכפוף לתנאי התשלום החלים על ההזמנה.
6. תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה באופן אחיד על כלל מלונות רשת ליאם הוטלס ועל שירותי הספא, בהתאם לסוג ההזמנה ולתנאים המפורטים במסמך זה.
